Northeast.com，5月31日（记者Xu Nuo），5月27日，2025年政府热线服务变更和开发的便利性以及在广州举行的“人工智能 +热线”会议。该会议的主题是“人工智能和新质量热线”，以探索新趋势，新的道路和新模式的政府热线。 Yichun City为Yichun City热线的经验和技能发表了重要的演讲。 在对专家进行了分析之后，“探索和使用DeepSeek和其他大型模型的技术模型，以帮助12345热线添加Yichun Municipal Municipal商业环境建筑监督局的新势头“开发Karanleft案例（2024-2025）”（2024-2025）。 Yichun City包括39条各种类型的政府热线和10个县（地区）SPEUnited 12345平台管理中的城市中的CIAL线，依靠大数据，云计算和人工智能等技术来创建三个主要的智能系统。首先是智能语音识别系统。可以实时将呼叫语音被困在工作单内容中，并且可以自动遵守上诉，并且形成的工作单不仅可以产生及时，准确地录制的信息，而且还可以极大地提高记录旅行订单的效率。第二个是智能响应系统。结合使用大型抹布模型和技术来生成全渠道文本客户服务，结合知识基础以准确回答公民的咨询，并迅速回答常见问题。第三是明智的分配系统。根据三级工作分类目录，DeepSeek Big Model实现了自动分类和准确的工作订单分配。通过发展进行完整的电子监控系统并对机器人客户服务进行智能后续访问，并实现了欢呼满意度测试的全部范围。 In the next step, Yichun City 12345 hotline will continue to deepen intelligent application and data governance, focusing on optimizing citizens' experience, strengthening dataAnalysis, and improving work order operation efficiency, constantly exploring new digital and intelligent empowerment scenarios, strengthening the depth and breadth of data analysis, providing citizens with more personalized and intelligent services, providing government decision-making with more scientific and accurate, and making greater contributions to optimizing the business环境和改善人们的生计。